Consumidor odeia junk mail, pop-ups, spam e tele-marketing ativo, certo?
Detesta que lhe empurrem coisas que não foram solicitadas, certo?
Pois parece que essa não é a realidade do cartões de crédito nos Estados Unidos.
42% dos americanos ativam seu dinheiro de plástico através de uma oferta recebida em casa, com crédito pré-aprovado, de acordo com estudo realizado pela Auriemma Consulting Group.
Achar o equilíbrio entre interrupção e permissão, entre pró-atividade e passividade é cada vez mais uma difícil. Mas a conclusão parece ser que, no caso específico dos cc, o consumidor entende a oferta como conveniência e, portanto, não é uma ação invasiva.
Eu, como não sou americano, continuo detestando receber cartões que não pedi.
E você? Joga o cartão no lixo ou ativa?
