Saiu ontem no Fantástico, naquele quadro tradicional do Inmetro, uma avaliação de performance dos SAC de bancos e cartões de crédito.
O Banco Real foi bem avaliado e ficamos atrás apenas do Bradesco. Não sei ao certo avaliar a metodologia do processo, mas vale a pena dar uma olhadinha. Aqui.
Para promover o novo lançamento da Jeep no E.U.A., a DaimlerChrysler lançou uma ação interessante de CGM (Consumer Generate Media). No site o internauta consegue interferir no “brand new comic book” que Jeep e Marvel estão criando juntas.
Segundo James Kenyon, o porta-voz da Daimler “It’s all about connecting people to the brand and involving them to the Jeep experience”.
Vale a pena dar uma olhada na ação e nos atentarmos a esse novo movimento de CGM no qual o consumidor pode potencializar ou implodir uma marca rapidamente.
